九九牛隐私政策

特别提示

尊敬的九九牛用户:九九牛平台的运营者及服务提供者(四川九九牛网络科技有限公司,以下称“九九牛”或“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。

请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以加粗方式显示的内容),确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则,并作出您认为适当的选择。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服(电话400-0909-940)咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问或使用九九牛平台。

定义

九九牛平台:九九牛网站(域名:https://www.996110.com)、微信公众号、官方微博、小程序等互联网端口

九九牛平台服务提供者:指九九牛平台的互联网信息及软件服务提供者四川九九牛网络科技有限公司(注册的地址为四川省成都市武侯区人民南路四段45号附1号新希望大厦1808)。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本《隐私政策》涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等);个人位置信息;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保);通讯录;个人上网记录(包括搜索记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本《隐私政策》中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、银行账户);相关身份证明;

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

 

 

目录

一、 信息的收集和使用

二、 对Cookie及web beacon的使用

三、 个人信息的保护和安全措施

四、 个人信息的存储

五、 个人信息的使用和对外提供

六、 个人信息的管理

七、 对未成年人个人信息的特别保护

八、 《隐私政策》的修改

九、 争议解决

十、 联系我们


 

1、信息的收集和使用

(1)九九牛仅会在出现下列情况时收集您的个人信息:

1.用户注册

如您需要使用我们基础服务,您需通过注册程序成为我们的注册用户您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建九九牛平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

对于需要通过九九牛平台用户账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

如您选择短信验证码方式登录,您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能,向您发送短信以验证您的身份。

2.实名认证

您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、银行卡信息以完成实名认证。

3.在线交易

如您使用九九牛在线交易服务,您需首先通过九九牛及其合作的第三方对其进行的合法、有效的实名认证,且取得相应的CA数字证书),并生成电子印章。九九牛及提供电子合同服务的第三方在您使用电子合同服务期间或在电子合同服务终止后,有权保留您在使用电子合同服务期间所形成的相关信息数据,如您的交易合同信息、资金支付信息、店铺信息、店铺经营主体信息、店铺关联商标信息

4.信息搜索和展示

为了展示您拟出售的网络店铺,我们可能会收集您与网络店铺相关的信息(包括您及网络店铺经营主体的相关信息、联系电话、网络店铺交易信息等)。

在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

5.客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,账户信息和订单信息。

为保证您的账户安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。待您的身份核验后,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更联系人或联系电话。

为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

6.保护账户安全

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的订单信息、设备信息(如设备型号、设备识别码、设备标识符)、您的网络使用习惯(如浏览信息、常用软件信息)等手段来判断您的账户风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于九九牛系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

 

(2)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无须征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9.法律法规规定的其他情形。

(3)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的九九牛账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(4)您个人信息使用的规则

1.我们会根据本隐私政策的约定,在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内,对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后,我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3.请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。

2、对Cookie及web beacon的使用

1.Cookie可以帮助网站辨认注册用户,计算用户数量,通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。九九牛承诺,对cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时,如不希望个人信息保留在cookie中,您可以对浏览器进行配置:选择"拒绝cookie"或"当网站发送cookie时通知您",您知道,鉴于九九牛的服务是通过支持cookie来是实现的,完成关闭cookie的操作后,可能影响到您访问九九牛或不能充分取得九九牛的服务。您不禁用cookie时,可能会得到提示,是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续(如一键登录)。

2.九九牛使用web beacon的方法和目的与cookie是相同的。

3.为了向您提供更好的服务或产品,九九牛会在下述情形使用您的个人信息:

(1)根据相关法律法规的要求;

(2)根据您的授权;

(3)根据九九牛相关服务条款、应用许可使用协议的约定。

4.此外,您已知悉并同意:在现行法律法规允许的范围内,九九牛可能会将您非敏感的个人信息用于市场营销,使用方式包括但不限于:九九牛会使用您所提供信息在九九牛平台中向您展示或提供广告和促销资料,向您通告或推荐九九牛的服务或产品信息,以及其他此类根据您使用九九牛服务或产品的情况所认为您可能会感兴趣的信息。

3、个人信息的保护和安全措施

1.九九牛将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息,并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,九九牛已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息:

(1)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

(2)通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

(3)在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

(4)设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

(5)采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。

2.保护个人信息采取的其他安全措施

(1)通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

(2)建立数据安全专项部门,负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

(3)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.个人信息安全事件的通知

(1)如发生个人信息引发的安全事件,九九牛第一时间向相应主管机关报备,并即时进行问题排查,开展应急措施。

(2)通过与用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓,在九九牛公共运营平台运营宣传,制止数据泄露。

4.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但九九牛仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全,如:定期修改账号密码,不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

5.您知悉:九九牛提供的个人信息保护措施仅适用于九九牛平台,一旦您离开九九牛,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,九九牛即没有能力及义务保护您在九九牛以外的网站提交的任何个人信息,无论您登录或浏览上述网站是否基于九九牛的链接或引导。

6.网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时,九九牛将极力控制局面,及时告知您事件起因、九九牛采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

4、个人信息的存储

1.九九牛会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中,访问均是受到限制的。当您需要跨境信息传输服务时,九九牛会默认您继续使用中国境内的服务器。

2.九九牛会依照个人信息的不同等级存储不同期限,存储期限严格按照法律及相关法规规定,最低期限不少于6个月。

3.根据本条款的规定,我们仅允许有必要知晓这些信息的九九牛员工等第三方访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。

4.九九牛如涉及向境外传输个人信息,将会向用户明确告知并征得同意。

5、个人信息的使用和对外提供

1.未经您本人允许,九九牛不会向任何第三方公开(包括共享、转让、公开披露等方式)您的个人信息,下列情形除外:

(1)九九牛已经取得您或您监护人的授权或同意;

(2)司法机关或行政机关基于法定程序要求九九牛披露的;

(3)九九牛为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时;

(4)根据您与九九牛相关服务条款、应用许可使用协议的约定;

(5)在法律允许的范围内,为保障九九牛九九牛用户以及社会公共利益免受损害时;

(6)符合您与其他第三人之间有关约定的。

2.您可以向特定的对象发送您的照片、身份信息、位置信息等,也可以基于九九牛的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等。当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时,九九牛不承担相关法律责任。

3.随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

6、个人信息的管理

1.当您完成九九牛的账号注册并进行合理和必要的身份验证后,您可以查阅、修改、删除您提交给九九牛的个人信息。一般情况下,您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

2.九九牛始终将对您个人信息的保护放在首位,同时,九九牛重视您对个人信息的关注。对于您的个人信息,您可以通过网页端等途径在线查询、修改、删除您的个人信息。

3.您有权自主更新或更正您的个人信息,或授权九九牛客服进行信息更新、更正。在您进行信息更新更正之前,我们会首先验证您的身份,其次才能进行信息的更正与更新。

4.如果您对本《隐私政策》或其中有关您个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时,您可以通过九九牛功能页面九九牛客户服务渠道反馈意见或投诉,九九牛会在收到您意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。

5.您可以通过关闭九九牛部分功能的方式阻止九九牛获得您的个人信息,关闭部分功能之后,我们将无法向您提供相应的服务。

6.您可以自主要求注销九九牛账号以保障九九牛不再收集您的个人信息。在您注销您的账号之前,九九牛将验证您的个人身份、安全状态、常用设备等信息。您注销账号的行为是不可逆的行为,一旦您注销您的账号,九九牛将即刻删除有关您账户的一切信息,并保证这些信息不会泄露,同时,您也无法通过已注销的账户获得九九牛的服务。

7.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7、对未成年人个人信息的特别保护

1.九九牛非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人,在使用九九牛的服务前,应确保事先取得监护人的同意。如您在九九牛上申请注册账号,九九牛将默认为您已得到前述同意。九九牛将根据国家相关法律法规及本《隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。

8、《隐私政策》的修改

1.为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本《隐私政策》也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效《隐私政策》所应享有的权利。

2.我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,以便及时了解最新的《隐私政策》。

3.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式,说明《隐私政策》的具体变更内容)。

4.本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9、争议解决

1.当您因为本政策的实施与九九牛产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方有权成都市武侯区人民法院提起诉讼。

2.如果您对本《隐私政策》有任何疑问,请您联系九九牛客服咨询,我们会及时解决您的问题。

10、联系我们

  您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1.如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过九九牛在线客服与我们联系;

2.如您发现个人信息可能被泄露,您可以拨打400-0909-940、028-62092550进行投诉处理。

 

(正文完)

 

生效日期:2021.5.24

 

四川九九牛网络科技有限公司