九九牛：哪些经营行为会被天猫认为“违规”？

天猫自运营至今，已近十个年头。据不完全统计，截至2020年11月，天猫店铺的数量已达到35万多家，面对如此庞大的商家群体，天猫对于店铺监管机制也愈发严格，出台了各项政策，以此来保障天猫店铺的质量。故很多天猫商家在不知道什么原因的情况下店铺就被扣分了。

天猫网店怎样避免产生违规记录呢？

下面牛哥带大家一起来看违规原因及避免方法。

一：标题中含有“违禁词”

很多商家为了引流，不惜在标题上大下功夫。采用夸大宣传的方式力求标新立异。为杜绝此种行为，天猫明确规定了标题中不可含有的词汇，以下就是牛哥为大家整理的天猫平台各类涉嫌“违禁”的词语。

1、最高级，例如：秒杀全网，最高，最正宗等。 2、绝对词，例如：永久，彻底消除，绝不过敏等等。 3、夸大型，例如：假一赔万，假一罚命等 4、疾病类，肿瘤，关节炎，类风湿等

如果天猫店铺标题里出现这些词，一旦小二发现，会根据淘宝市场管理对其产品下架，严重的还会给予扣分处理。

二：信誉炒作

炒作信誉是阿里官方严禁的行为，历来是被天猫小二严厉打击的对象。

淘宝规定，虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝将直接删除商家通过虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内的所有产品，惩罚不可谓不重。

通过其他不正当方式提高店铺产品销量的，小二会直接删除该产品。

但淘宝为了更好的管控商家经营行为，判定炒作信誉的方法是不公开的。一般来讲行为是否触及违规是由稽查系统来进行监察判定的。很多商家都会被淘宝判定为虚假交易，无论是刷信誉还是刷店铺好评，销量。只要是涉及到操作交易的造假，系统一旦检测到就会有客服手动监察。

一旦发现店铺在某一个时间段的订单过于集中，或由同一个ID进行反复多件购买的行为，自该订单的好评生效之日起，未来的6个月都会在淘宝的监管范围内，只要其中一个订单被系统判定为刷单，其他的订单都会被“株连”。

被淘宝查到商家有炒作信用的行为后，不仅会影响到店铺的信誉等级，还会使店铺被隐形降权，导致店铺流量流失，从而影响商家的经营效果。

三：重复铺货

淘宝是不支持商家开多家商品重复的网店的，举个例子：比如A商家的货拿给B商家代理，B商家上架的产品全部来源于A商家，淘宝会认为是卖家自己开设的AB店铺，会判断为变相重复铺货，是淘宝规则中严重干扰网站正常交易的行为。一经查出，情节严重的直接会被封店。

如果真的是代理商一定要注意发货ip问题，不要让代理商大量上架自己的货物，即使上架以后也要修改一下商品名称，同时预备授权证明材料作为淘宝处罚后的申诉依据。

四：定价太低

为了促销或提高成交量，一些商家会将产品定一个低于市场整体价的售卖价格，这样的定价方式会被天猫判为违背网络诚信交易。给予店铺违规处理。

五：关闭交易过多

天猫店不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个正常订单，一旦产生了，天猫会认为你有补单嫌疑，直接给予虚假交易的扣罚。

总结

店铺扣分一般以12分为一个节点，商家店铺严重违规达到12分后，店铺会被屏蔽，限制商家发布商品以及社区功能，严重违规达到二十四分的除了屏蔽店铺外，会增加警告十四天的处罚，严重扣分达到三十六分时，天猫会直接关闭商家店铺。扣分达到四十八分会将直接查封账户。

以上就是牛哥为大家整理的让店铺产生扣分的重要因素和扣分过多对店铺产生的影响，关注九九牛，下期为大家讲解如何避免这些扣分。